Jag kommer aldrig att beställa något från Dustin igen i alla fall

Vilken mardröm jag råkat ut för.

Vi beställde en Asus 1000 EEE PC 1000HE från Dustin. Jag hade verkligen stort behov av en sådan mindre dator som är lätt att bära med sig.

Nåväl vi beställde och efter tre dagar levererades den. Sedan började mardrömmen.

Den gick inte att få igång alls. Den bara vägrade att starta Windows. Så där satt jag med en splitter ny dator: jättesnygg men totalt oanvändbar.

Jag ringde kundservice hos Dustin som hänvidade mig till Asus som sade att felet var ett hårdvarufel och den skulle aldrig gå att reparera. Jag fick ett servicenummer jag skulle lämna till Dustin som skulle skicka mig postlappar så jag kunde returnera den icke-fungerande datorn och jag skulle få en ny fungerarande med vändande post.

Hmm. Det tog nästan två veckor för postlapparna att komma till mig. Jag ringde Dustin flera gånger och frågade om de inte kunde maila postlapparna istället. Vilket inte gick.

Postlapparna kom till slut och jag skickade tillbaka datorn. Men någon ny kom inte med vändande post.

Jag har ringt Dustin nu igen och fått beskedet att tekniker ska titta på datorn och om 10 dagar kan jag få besked från dem. Det var det senaste jag fick höra per telefon nu.

Suck. Alltså, det sägs att det är kundernas marknad. Men det har jag då inte märkt i det här fallet. Jag känner mig så grundlurad: kanske får jag en reparerad dator som aldrig kommer att ha varit fräsch och ny. För hur de än gör med den datorn var det ju ett gravt hårdvarufel från början.

Det som är illa är att jag hade behövt datorn nu hela den här månaden och jag kanske får vänta i flera månader till. Suck. Om jag ändå hade köpt datorn i en butik på stan istället.

Jag har i alla fall lärt mig en läxa: aldrig mer Dustin.

Läs även andra bloggares åsikter om datorbutiker, datorer, Dustin

Popularity: 2% [?]